ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek1. A Szerződési Feltételek alapfogalmai1.1 Szolgáltató adatai
- Neve: Templarios Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely, levelezési cím: 1073 Budapest, Osvát utca 7.
- Adószám: 12701203-2-42
- Cégjegyzék száma: Cg. 01-09-699226 Vezetve a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróságnál
- Bankszámlaszám: K&H 10403923-50526976-49661002
- Szerződéskötés nyelve: Magyar
- Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@csodapatika.com (panaszkezelés) továbbiakban Szolgáltató.
1.2 A MegrendelőAki a Webshop Szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webshop internetes felületén keresztül árut rendel, vásárol, mely lehet magánszemély (természetes személy) vagy jogi személyiség (gazdasági társaság, szervezet) és egyéb, továbbiakban Megrendelő
1.3 A SzállítóAz Templarios Kft. által megbízott és vele szerződött szállító cég (futárszolgálat) továbbiakban Szállító
2. Általános Szerződési Feltételek céljaAz alábbi dokumentum a Szolgáltató által üzemeltetett internetes áruházakban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön (Megrendelő) megrendelésének jóváhagyásával a távollevők közötti, szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmében az alábbi szerződést elfogadja, ezért kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!Ez az Szolgáltató internetes áruháza, a továbbiakban
Webshop. Amennyiben igénybe veszi az oldal szolgáltatásait és cégünk internetes oldalán rendelést küld ad le, ezzel egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti, és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) amely Ön (Megrendelő) és a Szolgáltató között, mint egyezség létrejött. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa az ÁSZF-et, és az oldalt használó felelőssége, hogy minden esetben ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes ÁSZF-et.A rendelés elküldésével a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Szolgáltató és a rendelést leadó Megrendelő között. A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat az átvételkor a Szolgáltató által megbízott Szállítók munkatársának kiegyenlíti. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató Webshop tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
2.1 Az Általános Szerződési Feltételek közzétételeAz ÁSZF Megrendelő által történő elfogadása a Webshop-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Megrendelő a szolgáltatást igénybe veszi, azaz árut megrendel, vásárol.
2.2 Az Általános Szerződési Feltételek hatályaA Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szolgáltató a Webshop-szolgáltatást biztosítja és üzemelteti. Jelen szerződés a felek között a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül.
3. A Webshop-szolgáltatásAz Szolgáltató a Megrendelő részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a Webshop-szolgáltatást.
3.1 A Webshop-szolgáltatás területi hatályaA Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (INTERNET) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Szolgáltató azonban kizárólag a Magyar Köztársaság (2012. január 1.-től Magyarország) területére címzett megrendeléseket fogad el és teljesít, minden más országból érkező megrendelést semmisnek tekint.
3.2 Az eladó felelősségvállalásaA Szolgáltató nem vállal felelősséget az elírási hibákért, az oldalon elhelyezett termékleírások, illusztrációt szolgáló képek, egyéb tartalom (továbbiakban: Információk) helyességéért, valóságtartalmáért. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a Megrendelővel szemben, a szolgáltatás és a tartalom törlésére, szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, továbbá fenntartja a jogot bármilyen változtatásra, illetve a szolgáltatás és tartalom teljes körű vagy részleges megszüntetésére. A Szolgáltató nem vállal felelősséget sem a látogatók sem a Megrendelők irányában a tartalom egészére, vagy csak egy részére vonatkozó, akár előzetes értesítés nélküli szüneteltetéséből, illetve a teljes leállításból vagy a változtatásokból keletkező károkért sem.
4. ÁrakA termékek adatlapján feltüntetett ár a termék nettó+ÁFA ajánlati ára, azaz a kiskereskedelmi végső fogyasztói ár (bruttó ár), ahol szükséges és értelmes egységárral – ami szintén bruttóban értendő. Az ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a Megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A megrendelés és a szállítás közötti időszakban történő árváltozásról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt. Az árváltozást ebben az esetben a Megrendelő nem köteles elfogadni és elállhat a vásárlási szándékától.Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak. A Szolgáltató fenntartja magának az indokolás nélküli árváltoztatás jogát.
5. A Webshop Szerződés Létrejötte és módosítása5.1 általános jellemzőkA vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. A Szerződés a Szolgáltató Internetes felületén történő megrendeléssel, illetve jelen ÁSZF elfogadásával jön létre. Az így létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető. A Webshopban való vásárlás feltétele a szállítási adatok és elérhetőségek megadása. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Megrendelő a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
Online keresked
elmi tevékenység nyilvántartási szám: 6005/A-1
7 kerület Erzsébetvárosi polgármesteri hivatal.
5.2 A megrendelés menete
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.
- Vásárlási feltételek elfogadása.
- Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
- Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően (automatikus) visszaigazolást kap.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
5.3 A megrendelések feldolgozásaA megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 12 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3-5 munkanapon belül. A feldolgozás esetleges késedelméért nem vállalunk felelősséget, ugyanakkor e-mailben tájékoztatjuk, ha a megrendelés teljesítése a szokásosnál tovább tart (általában 7 munkanapnál is hosszabb esetben). Amennyiben a termék futárszolgálatnak történő átadása a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapot meghaladja, úgy értesítjük.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy akár a már visszaigazolt megrendelés esetén is ”“ részben vagy egészben – elálljon a szerződéstől, és visszautasítsa a megrendelés teljesítését.
5.4 Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségeiAz adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
- a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
- a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb”¦) tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok menüpontban.
Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon a kapcsolat@csodapatika.com e-mail címen. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket és akkor a tévedés korrigálására már nincs lehetőség.
5.5 Megrendelés módosítása, törléseA megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Megrendelő a Webshop elektronikus vagy telefonos ügyfélszolgálatán teheti meg. A megrendelés visszavonása csak Szállító részére történő átadás előtt lehetséges.
5.6 Fizetési feltételekA Megrendelő a vásárolt áruk ellenértékét a Szállítónál az áruk átvételénél készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel teljesíti, vagy internetes bankkártyás fizetéssel teljesíti, melyet az Barion rendszere tesz lehetővé kártyás fizetéssel asztali és mobil eszközön egyaránt. (A Stripe rendszeréről bővebben a
https://www.stripe.com oldalon olvashat!) A Szolgáltató számlája elektronikus úton a megadott e-mail címre kerül kiküldésre. A Szállító részteljesítést nem fogadhat el. A Megrendelő a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja. Egyéb módon történő fizetésre pl. banki átutalásra, nincs lehetőség!
5.7 Szállítási feltételekA
www.csodapatika.com web áruházban megrendelt termékeket futárszolgálattal juttatjuk el a Megrendelőhöz, a megrendeléstől számított 3-5 munkanapon belül a raktárkészlettől függően. Futáraink hétköznap 8 és 17 óra között szállítanak. Az első kézbesítés sikertelensége esetén, a futár telefonon egyeztet újabb időpontot, és többlet költség nélkül kézbesíti a csomagot! Amennyiben a küldemény másodszori kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő megtéríti a Szolgáltató számára. A Szolgáltató ilyen esetben a többletköltség összegéről számlát állít ki.Jelenleg a kiszállítási díj egységesen 990 Ft,- az ország minden pontjába.
6. A Megrendelő jogai és kötelezettségei6.1 A Megrendelő jogaiA Megrendelőnek tizennégy munkanapig jogában áll a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni és a teljes vásárlástól elállni. A vásárlástól való elállási szándékot az
info@csodapatika.com elektronikus címen lehet jelezni. A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet – Távollévők között kötött szerződésekről- értelmében a visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik. A Szolgáltató köteles a sértetlen és bontatlan áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a Megrendelőnek. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a csomagot átvette. Áruházunkban kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre, ezért kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni!
6.2 A Megrendelő felelősségvállalásaMegrendelő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az ÁSZF-ben szereplő fizetési módnak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő megtéríti a Szolgáltató számára. A Szolgáltató ilyen esetben a többletköltség összegéről számlát állít ki.
7. Adatvédelem, adatbiztonságAz adatok kezelésével összefüggésben Szolgáltató, mint Adatkezelő ezúton tájékoztatja a honlapot igénybe vevő felhasználókat a honlapokon általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.Szolgáltató a rögzített személyes adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és nemzetközi ajánlásokkal összhangban, a jelen nyilatkozatnak megfelelően kezeli. Szolgáltató elkötelezett partnerei és felhasználói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja a
www.csodapatika.com ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.A szolgáltató adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
- 1992. évi LXIII. törvény ”“ a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
- 2001. évi CVIII. törvény ”“ az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.).
- GDPR
A
www.csodapatika.com honlap használatával Ön (Megrendelő), mint Felhasználó elfogadja jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit.A szolgáltató jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a honlapon történő közzétételt követő első használat alkalmával válnak hatályossá a felhasználóval szemben.A megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Szolgáltató következő, azonosításához szükséges adatokat rögzíti a Megrendelőről:
- Név
- Szállítási cím
- Elektronikus levelezési cím
- Elérhetőségi telefonszáma
Választhatóan megadható adatokat:
- Egyéb közlendő
- Számlázási név és cím
A megrendelések kiszállítása érdekében a Szolgáltató a következő adatokat bocsátja a Szállító és esetleges Megbízottja rendelkezésére:
- Megrendelő neve
- A teljes szállítási cím
- Egyéb közlendő (lehetséges átvételi időpontok, stb.)
- A megrendelés összege szállítási díjjal együtt
- Megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége
A Szolgáltató és megbízott Szállító, illetve annak esetleges Megbízottja ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli és a kézbesítés után azokat a Szolgáltató részére visszaszolgáltatja, illetve megsemmisíti!Az adatokat kérelemre, illetve öt év inaktivitás után törli a Szolgáltató a rendszeréből. Kivételt képeznek ez alól az adattovábbításra is kerülő, bizonylatokon szereplő név, cím, szállítási cím, telefonszám adatok. Ezeket az adatokat az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény 47. § alapján a megrendelést követő ötödik év végéig őrzi meg az adatkezelő. A megadott adatok törlését a kapcsolat menüpont alatti elérhetőségeinken lehet kérni.Megrendelés esetén a megadott név, cím, szállítási cím és telefonszám adatokat, a megrendelés adataival együtt a szolgáltató a következő adatkezelők felé továbbítja:
- GLS GENERAL LOGISTICS SYSTEMS HUNGARY KFT. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.) ”“ a kiszállítás teljesítése céljából
Fontosnak tartjuk tájékoztatni felhasználóinkat, hogy az általuk megadott személyes adatok, kapcsolatrendszerükre utaló információk olyan értékes adatok, amelyekkel egyesek visszaélhetnek.Megadott személyes adatait a Megrendelő e-mailben vagy a Webshop felületén keresztül jelszavas megerősítéssel bármikor megváltoztathatja, illetve törölheti regisztrációját.Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy a bíróság, az ügyész és a nyomozó hatóság tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti a Szolgáltatót (a büntetőeljárásról szóló 1998. évi XIX. törvény 71. §). A szolgáltató a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.A Szolgáltató a honlappal kapcsolatos személyes adatkezeléseket a Simple Cloud Ltd. felületén végzi.A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
- az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
- hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
- változatlansága igazolható (adatintegritás);
- a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
A Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.A Szolgáltató az adatkezelés során megőrzi:
- a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
- a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
- a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.Templarios Kft.